AT&T, как компания… они покупают мобильные телефоны, а потом продают их вам, и я… мы сказали: «нет, мы не хотим этого делать. Мы хотим, иметь возможность продавать iPhone. Мы хотим иметь возможность напрямую общаться с клиентами. Это была большая, большая перемена для отрасли».

Одной из таких вещей Apple является абсолютное увлечение упаковкой и мы тратим слишком много времени на это… но как потребители, я думаю, что вы понимаете как это важно. Вы тратить время, делая даже глупые вещи. Мы должны убедиться, что упаковка идеально подходит, так чтобы, когда вы открываете новый продукт Apple вы увидели, как он прекрасно оформлен… этим вниманием к деталям «болел» Стив.

Нашей задачей было действительно сделать так, чтобы iPhone могли пользоваться все: и специалисты и все остальные пользователи… Мы решили, что мы хотим применить в нем сенсорную технологию и я работал с проектной группой телефона… наш продукт должен был стать «проводником» в мире телефонов.