Продолжаем публиковать избранные цитаты из официальной биографии Стива Джобса.

Первая часть

Вторая часть

Третья часть

Четвертая часть

«Наши конкуренты не понимают, они считают, что все дело в моде, все дело во внешнем виде» — сказал он. «Они говорят, что сделают этот никчемный компьютер цветным и у них тоже всё будет хорошо».

«В большинстве мест на принятие этого решения ушли бы месяцы» — вспоминает Айв. «Стив сделал это за полчаса».

Не прошло и пяти минут интервью со Стивом, как я решил отбросить всякую логику и осторожность и присоединиться к Apple. [Тим Кук]

Каждый день он [Тим Кук] вставал в 4:30 утра, рассылал письма, час занимался в спортзале и приходил на работу к шести.

На одном из собраний в начале своей карьеры в Apple Кук узнал о проблеме с одним из китайских поставщиков. «Это очень плохо» — сказал он. «Кто-то должен быть в Китае и разруливать эту ситуацию». Через полчаса он посмотрел на операционного руководителя, который сидел за столом и бесстрастно спросил: «Вы почему еще здесь?». Руководитель встал, поехал прямиком в аэропорт Сан-Франциско и купил билет в Китай. Он стал одним из главных помощников Кука.

«Я не хочу чтобы мои сотрудники думали, будто я вернулся для того, чтобы разбогатеть». [...] Вулард был взволнован и предложил выдать ему [Джобсу] большой грант в акциях. «Буду говорить прямо» — ответил Джобс. «Я бы предпочел самолет. У нас родился третий ребенок. Я не люблю коммерческие авиалинии. Я люблю ездить с семьёй на Гаваи. Когда я лечу на восток, я хочу знать пилотов лично»*.

В 1985 году, когда его выгнали из Apple, Джобс посетил Италию и был поражен серыми камнями, которыми были выстланы пешеходные дорожки во Флоренции. В 2002 году, когда он пришел к заключению, что деревянные полы в магазинах стали какими-то скучными — трудно представить, чтобы подобные проблемы волновали кого-нибудь вроде Стива Балмера — Джобс решил использовать каменное покрытие. [...] «Зная, что это — тот же камень, что и на дорожках Флоренции, можно быть уверенным, что он выдержит испытание временем».

Наступила очередь Фила Шиллера. «Можно я выскажу свои идеи?» — спросил он. Он вышел из комнаты и вернулся с горстью моделей iPod, у которых имелась одна общая черта: то самое колесо прокрутки. [...] Джобс закричал «Это то, что нужно!» и заставил инженеров и Фейделла над этим работать.

Когда проект запустили, Джобс включился в него на ежедневной основе. Его главным требованием было упрощение. Он просматривал каждый экран пользовательского интерфейса и подвергал его жестокому тестированию: к любой песне и функции он должен был добраться за три нажатия. И нажатия должны были быть интуитивными.

По блогосфере ходила шутка, что iPod — это аббревиатура от «idiots price our devices» (цены для наших устройств придумывают идиоты).

Гейтс поиграл с колесом прокрутки и понажимал все кнопки, не отрывая глаз от экрана. «Выглядит как отличный продукт» — наконец сказал он. Затем он остановился и с озадаченным видом спросил: «Он совместим только с Macintosh?»

«Несмотря на то, что он гений, он не раскрывает вам всех своих планов. Если вы — большая компания, вам будет сложно с ним работать. ... Это кошмар». [Говард Стринжер, глава североамериканского отделения Sony]

«Мы считаем, что 80% тех, кто крадут [контент онлайн], не хотят этого делать, просто у них нет реальной альтернативы» — сказал он в интервью журналу Esquire.

Стив уволил бы людей, если бы подразделения не могли друг с другом сотрудничать, но подразделения Sony воевали друг с другом.

Гейтс выразил удивление, что никто до сих пор не создал сервис, который бы позволил покупать песни, а не подписываться на них. «Я не говорю, что эта странность значит, что мы облажались — как минимум мы такие не одни, с нами Real, Pressplay, MusicNet и, по большому счету, все остальные», — написал он. «Но теперь, когда это сделал Джобс, нам нужно быстро создать что-нибудь, где бы пользовательский интерфейс так же хорошо сочетался со справедливостью. ... Я думаю, нам нужен план, чтобы доказать, что даже несмотря на то, что Джобс немного застал нас врасплох, мы можем двигаться быстро, догнать его и перегнать». Это было потрясающее признание: Microsoft снова застали врасплох и они снова попытаются догнать Apple, копируя ее. Но, как и Sony, Microsoft этого сделать не удалось, даже после того, как Джобс показал дорогу.

Иногда Джобс был согласен сдаться, даже несмотря на свою репутацию, но он не отличался красноречивостью в признании своей вины. «Пофиг,» — сказал он на одном из собраний, на котором ему предоставили подробный анализ. «Я устал вас слушать. Идите делайте, что хотите».

Джобс объявил о запуске iTunes для Windows в октябре 2003 года. «Вот возможность, которую никто от нас не ожидал, пока мы ее не представили». —сказал он и указал рукой на огромный экран за спиной. Надпись на слайде гласила «Небо упало на землю».

Одним из правил бизнеса Джобса было никогда не бояться поглощения самого себя. «Если вы не поглотите себя, кто-то поглотит вас» — говорил он.

Любой другой генеральный исполнительный директор на его месте смешался бы с толпой на танцевальной площадке перед сценой, лишь бы заполучить озвучку U2 для своей рекламы, но Джобс оттягивал решение. В рекламных роликах iPod не было людей, только силуэты.

«Стив был убежден, что правильное здание может очень сильно повлиять на культуру» — говорит президент Pixar Эд Кетмул. Джобс контролировал постройку здания как режиссеры контролируют построение каждого кадра в фильме. «Здание Pixar было личным фильмом Стива» — говорил Лассетер.

Он сделал так, чтобы здание провоцировало случайные встречи и незапланированное сотрудничество. «Если здание не будет к этому подталкивать, вы потеряете много инноваций и ту магию, которую порождает случайность» — говорил он.

Power Mac G4 Cube был настолько привлекательным, что занял почетное место в нью-йоркском музее современного искусства.

Билл Гейтс был поражен. Его не впечатлял дизайн разноцветных корпусов, но секретная программа смены центрального процессора в компьютере, завершенная без проблем и вовремя, стала подвигом, которым он искренне восхитился. «Если бы вы сказали: хорошо, мы сменим микропроцессор и ничего при этом не потеряем, я бы счел это невозможным» — сказал он годы спустя, когда я спросил его о достижениях Джобса. «Они, по большому счету, это и сделали».

Он отказывался от таблички «Зарезервировано для генерального директора», но считал себя в праве парковаться на местах для инвалидов.

Алекс Лей когда-то сказал, что речь лучше всего начать словами «Позвольте рассказать вам одну историю». Никто не любит лекции, но все любят слушать истории. Джобс выбрал именно этот подход. «Сегодня я расскажу вам три истории из своей жизни» — начал он. «Вот и всё. Ничего особенного. Просто три истории».

Он [Тим Кук] был спокойным и убедительным у власти, но не искал признания. «Некоторые возмущаются, когда Стив получает за все признание, но мне никогда не было до этого дела» — говорит Кук. «Честно говоря, я бы предпочел, чтобы моё имя никогда не было на слуху».

Джобс даже не спрашивал Кука, он просто повернулся и сказал: «Я решил назначить тебя главным операционным директором».

Джобса и его команду вдохновляла идея создать телефон, которым они сами бы хотели пользоваться. «Это лучший из существующих мотиваторов» — позже сказал Джобс.

И, конечно же, иконки [в iPhone] были его любимой формы, которую он когда-то заставил Била Аткинсона встроить в программную часть первого Macintosh: в форме прямоугольника с круглыми краями.

Джобс сказал, что сомневается в качестве стекла и начал объяснять Уиксу детали его производства. Это позабавило Уикса, который, конечно же, знал об этом гораздо больше Джобса. «Можешь заткнуться,» — перебил он, — «и я преподам тебе урок?» Джобс ошарашенно замолчал. Уикс подошел к маркерной доске и показал основы химии, включая процесс обмена ионами, который порождает сжатый слой на поверхности стекла. Это в корне поменяло мнение Джобса [...]

«Ребята, вы девять месяцев убивались над этим дизайном, но мы собираемся его изменить» — сказал Джобс команде Айва. «Нам придется работать по ночам и по выходным, если хотите можем выдать каждому по пистолету, пристрелите нас на месте». Но вместо того, чтобы возмутиться, команда согласилась. «Это был момент, когда я больше всего гордился Apple» —вспоминает Джобс.

Его проблемы со здоровьем стали общественным достоянием, когда в марте 2008 года Fortune опубликовала статью под названием «Проблемы со Стивом Джобсом». Когда статья готовилась к выходу, Джобс пригласил в Купертино главного редактора Энди Сирвера, чтобы надавить на него. Он наклонился к лицу Энди и спросил: «Итак, ты выяснил, что я мерзавец. Почему ты считаешь это новостью?»

Даже когда Джобс едва находился в сознании, его сильный характер давал о себе знать. В какой-то момент он находился под действием снотворного и пульмонолог попытался надеть на него маску. Джобс сорвал ее и пробормотал что ненавидит ее дизайн и отказывается ее надевать. Он едва мог говорить, но приказал принести пять различных моделей масок, чтобы он мог выбрать одну. [...] «Его волновал каждый нюанс его окружения и объекты вокруг, это его изматывало» — вспоминает Пауэлл.