Некоторое время назад блоггер Сиэтл Рекс потратил все свои сбережения на покупку 17-дюймового MacBook Pro. Стоимость его составляла $4500 и это была самая лучшая машина в то время. Плюс к стоимости была добавлена страховка Apple Care и конечная цена - $5100. Но, к сожалению, его MacBook Pro оказался с дефектом. Графический процессор Nvidia на его ноутбуке начал барахлить сразу после того, как истек гарантийный срок Apple Care, а через несколько дней "умер" окончательно.

Когда это произошло, о дефекте MacBook Pro было уже известно и Apple обещала исправить поломку на ноутбуках. Блоггер обрадовался и решил, что Apple починит и его ноутбук, но ошибся... Компания выставила ему счет на $ 600 за ремонт и плюс ко всему, "Гении Apple" не смогли его включить и тем самым подтвердить то, что именно видеокарта была дефектной.

Но Рекс не собирался так просто сдаваться. Во-первых, этот дефект и заставил MacBook Pro умереть полностью. Во-вторых, ноутбук за $4500, который ровно через 3 года и 3 месяца (гарантийный срок) становится неисправным, как-то обидно.

"Я хотел, чтобы компания Купертино признала, что мой очень дорогой ноутбук имеет дефекты. И все, что я хотел получить от них - это бесплатный ремонт", - заявлял Рекс.

Он говорил с представителями Apple различного уровня и когда беседы ни к чему не привели, он подал жалобу в Бюро Содействия Бизнесу, в которой были претензии к компании и требование к справедливости. Блоггер выиграл свое дело и получил то, что хотел, а именно его MacBook Pro был отремонтирован. 

Этот случай показывает, насколько далеко можно пойти и не бояться возникших трудностей, а искать выход и решение. Возможно вы попадете на какого-нибудь "Гения Apple" у которого был плохой день, но не стоит отчаиваться... Идите вперед.

А мы, в свою очередь, поздравляем Сиэтла Рекса с победой в его нелегкой борьбе с таким гигантом, как  Apple.