(FAQ) - Значение наиболее частых ошибок в iTunes | AppleOutside

_______________________________________________________________________________________________________________________

Логин:

Главная » 2011 » Октябрь » 31 » (FAQ) - Значение наиболее частых ошибок в iTunes

18:03

(FAQ) - Значение наиболее частых ошибок в iTunes

Статья написана по вашим просьбам

Бывает, что даже такая стабильная программа, как iTunes выдает сообщения о неисправностях. Не стоит паниковать, когда вы их видите – большинство решаются, причем довольно просто.

В этой статье вы найдете наиболее часто встречающиеся коды ошибок iTunes и полезную информацию о том, как устранить проблему.

«Ошибки 1, 2, 5, 8

Если вы видите на экране одну из этих цифр, то прошивка не подходит для вашей модели iPhone. Установите соответствующую версию и попробуйте повторить попытку.

Еще один возможный вариант возникновения сообщения с одним из этих кодов – какой-то из файлов прошивки был поврежден при загрузке. В этом случае перезагрузите компьютер, и если это не поможет – обновите прошивку.

«Ошибки 6, 10

Опять же проблемы с прошивкой, но в этом случае несоответствие кроется в boot/recovery logo. Помогает здесь загрузка заведомо рабочей версии.

«Ошибка 9

Она означает, что вы прошивали телефон без использования DFU mode. Если вы делали джейлбрейк на iPhone, то следуйте инструкциям его создателя. В противном случае перезагрузите компьютер и смартфон, и начните обновление прошивки через DFU mode.

«Ошибка 13

В данном случае неисправен USB-порт. Для корректной работы замените его.

«Ошибка 20

Симптомы те же, что и при ошибке 9 – перепрошивать телефон необходимо в DFU mode.

«Ошибка 39

На вашем компьютере установлена не актуальная на данный момент версия iTunes. Обновите ее.

«Ошибка 50

Возникла какая-то неполадка с медиа файлами на iPhone. Для ее устранения вы можете удалить папку private/var/mobile/Media/iTunes_Control. При повторной синхронизации с iTunes вся информация должна восстановиться.

«Ошибки 1013, 1014, 1015

Не совпадают версии прошивки и модема. Обычно подобная проблема возникает при откате на более старую версию прошивки. Переведите ваш телефон в нормальный режим (прошивка при этом, конечно же, не поменяется, но сообщение об ошибке должно исчезнуть).

«Ошибка 1403

Возникает при восстановлении прошивки из-за того, что один из ее файлов поврежден. Повторите загрузку через нормальный менеджер закачки или используйте другой источник обновлений.

«Ошибки 1601-1609

Проблемы с прошивкой, решаются:

1. Сменой порта USB

2. Сменой учетной записи

3. Переустановкой iTunes

4. Переустановкой ОС

» Ошибка 0xE8000013

Синхронизируйте еще раз iPhone и компьютер

UPD: Проблемы типа - "Itunes не удалось загрузить информацию класса данных из служб синхронизации. Выполните повторное подключение и повторите попытку." и "Itunes не удалось создать резервную копию, т.к произошёл сбой сеанса резервного копирования."

Решение: "Похоже, у владельцев коммуникатора iPhone может возникнуть новый повод для нешуточного беспокойства. По данным с форума Apple, пользователи iPhone, работающие на компьютерах с операционной системой Windows 7, могут испытывать серьезные проблемы при синхронизации своих коммуникаторов.
Корень проблемы, как сообщается, может заключаться в новом чипсете Intel P55, который был представлен в сентябре и уже используется во множестве материнских плат от ведущих производителей, включая MSI, Gigabyte и ASUS. Именно этот набор системной логики в сочетании с Windows 7 и программным плеером iTunes 9 якобы способен вызвать ошибку, делающую невозможной синхронизацию iPhone.

Корпорации Microsoft и Intel уже занялись исследованием описанной проблемы. Однако сама Apple, которую происходящее, казалось бы, должно затрагивать больше всего, пока что хранит молчание. Во всяком случае, "фруктовая” компания не дала ответа на вопрос, возможны ли такие случаи и готовится ли какое-либо средство для их предотвращения.

Конечно, эта проблема не привлекла бы столь большого внимания технологического сообщества, если бы не одно обстоятельство. Дело в том, что в новых 27-дюймовых iMac, поставки которых начнутся в текущем месяце, вероятно, используется именно чипсет Intel P55. И если подтвердится, что компьютеры с программной платформой Mac OS X также подвержены подобным сбоям, Apple все же придется задуматься над созданием эффективного "лекарства”."

Ошибка 11

---Причины---
В прошивке не хватает BBFW.

---Решение---
Используйте другую, или добавте недостающий файл в IPSW через архиватор.

Ошибка 14

---Причины---
Проблема с прошивкой после джэилбрэйка, пробуйте восстановиться кастомной прошвкой Если не помогает - проблема в USB.
---Решение---
Востановление с кастомной прошивки, или смена порта \ компьютера

Ошибка 17

---Причины---
Вы пытаетесь "Обновить" кастом на другой кастом.
---Решение---
Необходимо "Восстанавливать", желательно из DFU или Recovery.

Ошибка 23

---Причины---
Как правило ошибка железа, в комборде. Так же выражается тем что телефон не может узнать IMEI или MAC адрес.
---Решение---
Нести в сервисный центр, или если вас устраивает iPod без WiFi и BlueTooth то прошится используя iTunes 9.0.

Ошибка 26

---Причины---
NOR не прошел проверку версий.

---Решение---
Смените файл прошивки.

Ошибка 28

---Причины---
Проблема с нижним шлейфом и док-разьемом. Это железная проблема.

---Решение---
Несите в сервис.

Ошибка 27

---Причины---
Циклицеская ошибка при восстановлении в iTunes 8-9.1

---Решение---
Используйте iTunes 10 или любую версию iTunes для Мака.

Ошибка 37

---Причины---
LLB в прошивке заменен на аналог с другой модели устройства.

---Решение---
Пересоберите кастом или используте другой.

Ошибка 10**

---Причины---
Возникает при downgrade / upgrade на baseband отличный от того, какой имеет прошивка. Это не означает, что рестор неудался - она просто говорит вам, что прошивка телефона не соответствует baseband'у.

---Решения---
Исползуйте The Frimeware Umbrella чтобы включить телефон после ошибки (Kick Device Out of Recovery).

Ошибки 16**

---Причины---
Не отключина система проверки подписей файлов прошивки.
---Решения---
Необходимо сделать джэилбрэйк прежде чем устанавливать кастом, если вы использовали Spirit необходимо так же отключить проверку подписей вручную. Для этого установите из Cydia пакет Spirit2PWN.
JailbreakME.com не подходит для установки кастомных прошивок.

Если вы ставите кастом iOS 4.1 и выше из PWNage Tools то вам необходим PWNed DFU - делаем его через RedSn0w или PWNage Tools

Ошибка 1619

---Причины---
iTunes не может проникнутся вашим iPhone т.к. он слишком стар для аботы с вашим устройством
---Решение---
Обновите iTunes.

Ошибка 1644

---Причины---
Обрыв сессии чтения прошивки.
---Решение---
Не трогайте файл прошивки пока iTunes восстанавливает ваш телефон, убедитесь что kheubt программы не совершают манипуляции с этим файлом.

Ошибка 2005

---Причины---
Ошибка в ответах iPhone. Как правило вызывается механическими повреждениями.
---Решение---
Несите в сервис, проверяйте док-разьем.

Ошибка 3004

---Причины---
Для перепрошивки необходимо соединение с интернетом
---Решение---
Убедитесь что компьютер подключен к Интернету и ничто не мешает iTunes использовать это подключение.

Ошибки 14**

---Причины---
Поврежденный фаил прошивки. Или USB порта.

---Решения---
Скачайте фаил прошивки из другого источника.
Замените провод, порт, компьютер.

Ошибки 20**

---Причины---
Отказ Data-кабеля или usb порта

---Решение---
Поменяйте Data-кабель, USB порты, при возможности попробуйте другой компьютер.

Ошибка (-39)

---Причины---
iTunes не может скачать купленую музыку из iTunes Store

---Решение---
1) Поставте iTunes версией 9 или выше.
2) Если вы исползуете Веб-акселераторы, выключите их и перезагрузите компьютер.

Ошибка (-3221)

---Причины---
iTunes не может связатся с iTunes Store из-за блокировки фаилов.

---Решение---
Измените доступ и права iTunes и iTunesHelper чтобы разблокировать их возможность пересылки данных с удаленным сервером.

Ошибка (-50)

---Причины---
Ошибка возникает после тайм-аута отправленого запроса.
Может быть вызвана:
-Браурдменом
-Фаэрволом
-AD-фильтрами
-Антивирусами

---Решение---
Если у вас есть какиелибо программы перечисленые выше настройте их так чтобы iTunes мог связатся с itunes.apple.com и ax.itunes.apple.com
Если ошибка возникает при загрузки видео-контента.
Удалите кэш видео загрузки, он находится в
Mac:
~/Music/iTunes/iTunes Music/Downloads
Note: The tilde (~) refers to your Home directory.

Windows Vista:
\Users\username\Music\iTunes\iTunes Music\Downloads\

Windows XP and 2000:
\Documents and Settings\username\My Documents\My Music\iTunes\iTunes Music\Downloads\

Найдите фаил загружаемого видео, его расширение будет TEMP (*.tmp)
Начните загрузку сначала.

--Способ №2--
- Удаляем папку(на всякий случай не забываем про бэкап) , именно папку в самом айфоне /private/var/mobile/Media/iTunes_Control
- Далее запускаем тунца и определяем телефон как новый
- Синхронизируем свои приложения и вуаля, всё должно работать.

Ошибки 3001, -42110, 5103

---Причины---
iTunes не может загрузить видео, из-за ошибок в процесе хэширования.

--Решение---
Установите последнюю версию iTunes и QuickTime
Удалите папку SC Info
Она находится в c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\ (Windows XP)
/users/Shared/SC Info (Mac OS)
C:\Program Data\Apple Computer\iTunes (Windows Vista)

Ошибка (0x666D743F)

---Причины---
Конфликт фаилов между собой при запуске.

---Решение---
Откройте Панель управления --> QuickTime
В вкладке "Аудио" поставте галочку около Safe mode (waveOut only)

Ошибка 9808

---Причины---
Ошибка при регистрации в iTunes Store

---Решение---
Пуск - Панель Управления - Настройки обозревателя - Дополнительно и отметить пункты SSL 3.0 и TLS 1.0.
После перезагрузить компьютер

Ошибка 39

---Причины---
Ошибка при попытке синхронизировать фотографии.

---Решение---
Попытайтесь создать новый альбом в iphoto.
Держите альбом пустым и синхронизируйте iphone только с этим новым альбомом.
Это удалит любые фотографии что Вы синхронизировали iphone.
Теперь поместите несколько фотографий в новый альбом и синхронизируйте iphone.
Если синхронизация прошла хорошо, добавьте еще несколько фото и синхронизируйте iphone.
Продолжайте проходить этот процесс, пока Вы не получаете ту же самую ошибку.
Если Вы получаете ту же самую ошибку, то Вы знаете, что одна или более фотографий в последней партии вызывают ошибку.

Ошибка 13001

---Причины---
Битый фаил библиотеки iTunes

---Решение---
Создать новый файл библиотеки itunes - удалив его а потом открыв itunes и он заново его создаст iTunes Library.itl

Ошибки 13014, 13136, 13213

---Причины---
Программная дыра в iTunes

---Решения---
Решение 1
Убедитесь в том, что на компьютере установлена последняя версия iTunes.

Решение 2
Закройте и вновь откройте программу iTunes. Если проблема не исчезла, перезагрузите компьютер.

Решение 3
Закройте iTunes, временно отключите антивирусную программу, потом откройте iTunes заново и попробуйте синхронизировать устройство. Если синхронизировать iTunes с iPhone или iPod touch удалось, обратитесь к поставщику антивирусной программы.

Решение 4
Отключите Genius в iTunes в боковом меню Genius (выберите «Вид» > «Скрыть боковое меню Genius»).

Ошибка -3259

---Причины---
Привышен лимит времени на подключение.

---Решение---
1. Попробуйте войти, выйти из iTunes. Из учетной записи.
2. Убедитесь что у вас стоит последняя версия iTunes
3. Удалите все незаконченые загрузки.
4. Нажмите "Выполнить" (Меню пуск) наберите "msconfig", провертье что у вас есть в автозапуске процессы iTunes и QuickTime, проверьте службы "AppleMobileDevice" и "Сервис iPod" . Если вы изменяете настройки, то поставте в первой вкладке "Выборочный запуск" и перезагрузитесь в диагностическом режиме, если все нормально можете вернуть на места.
5. После перезагрузки попытайтесь повторить загрузку в iTunes

Ошибка 54

---Причины---
Сбой при переносе данных из девайса. Обычно возникает на неавторизированых компьютерах, при переносе крякнутых програм.

---Решение---
Вариант 1
Авторизируем компьютер аккаунтом iTunes Store через --> магазин --> Авторизировать Компьютер

Вариант 2
Настройки - Синхронизация - Сросить историю синхронизаций
после чего удалить папку C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info и еще раз авторизировать компьютер

Вариант 3
Из папки Моя музыка переносим папку iTunes и синхронизируем устройство, после чего возвращаем папку на место и еще раз синхронизируем.

Вариант 4
-скачиваем из сидии SwapTunes (приложение для синхронизации устройств с двумя компами без потери данных)
-запускаем SwapTunes (он сразу же закроется после запуска, так и должно быть)
-любым менеджером идем по пути: var/mobile/media
-проверяем появилась ли там папка iTunes_Contrlol2. Если появилась, то переименовываем ее в iTunes_Control
-другую папку iTunes_Control, если она там будет удаляем, но только если появилась папка iTunes_Control2
-если папка iTunes_Control2 не появилась с первого раза, то запускаем SwapTunes еще раз.
После этого программу SwapTunes можно удалять.

Ошибка 13019

---Причины---
Ошибка медиатеки iTunes.

---Решение---
Посмотрите при синхронизации какого контента возникает ошибка, снимите галочку чтобы iTunes не синхронизировал данный контент. Синхронизируйте, потом верните на место.
Если не помогло, из папки Моя Музыка -- iTunes вытащите фаил iTunes Library и синхронизируйте девайсс пустой медиатекой. После чего верните все на места.

Ошибка 3002 и 3194

---Причины---
Ошибка в ответе сервера gs.apple.com.
Вызвана заменой файла Hosts на сервер саурика, при отсутствии сохраненных SHSH на нем.
Или же ошибка связи с сервером восстановления.

---Решения---
Удалить из файла C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows) /etc/hosts (Mac OS X) строку

Код:

74.208.105.171 gs.apple.com

, и ставить прошивку скачав ее из стороннего источника через Shift + Восстановить.

Ошибка 5002

---Причины---
Ошибка при подтверждении вашего платежа

---Решения---
Из Account Billing Information удалить вашу кредитную карточку, купить бесплатное приложение, ввести карточку еще раз.

Ошибка 306 или 10054

---Причины---
Проблемы с интернет соединением.

---Решения---
Проверяем Прокси, если есть, его надо отключить. Фаерволы. Антивирусы. Очищаем кэш браузера. Удаляем родительский контроль.

-Причины---
Ошибка вызвана некорректными правами доступа к папке на Mac OS X

---Решения---
Вводим в терминал.апп [username] заменить на Имя пользователя, как оно пишется в Finder

Код:

sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Media

Ошибка -50, -5000, 8008, или -42023

---Причины---
Тайм-аут при записи скаченного файла из временного хранилища на диск

---Решения---
Удалите папки:
Mac OS X:? ~/Music/iTunes/iTunes Media/Downloads
Windows Vista:? \Users\username\Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
Windows 7:? \Users\username\My Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
Windows XP:? \Documents and Settings\username\My Documents\My Music\iTunes\iTunes Media\Downloads

После этого магазин > Проверить доступные загрузки.

Ошибка 414

---Причины---
Контент который вы пытаетесь скачать 17+

---Решения---
Поправьте год рождения в Account Information

Ошибка 1008

---Причины---
Apple ID содержит недопустимые символы.

---Решения---
Магазин - Просмотреть мою учетную запись.
Если там все корректно, то "Магазин - Выйти"
Переключите кодировку системы на UTF-8 или Win5112 и войдите в Аккаунт

Ошибка 3000 и 3999

---Причины---
Ошибка доступа к удаленным серверам

---Решения---
Откройте порты №80 и №443, если вы используете фаервол, введите gs.apple.com в список доверенных адресов и\или исключений

Ошибка 8248

---Причины---
Конфликт процессов Memonitor.exe которые устанавливаются с старыми версиями плагинов iTunes или программами типа Sprint Music Manager

---Решения---
В диспетчере задач завершите процесс Memonitor.exe, и удалите софт связанный с ним (найти его вы можете с помощью программы Unlocker.

Ошибка -9800, -9812, -9815, или -9814

---Причины---
Фатальная ошибка системной даты, и даты покупки в iTunes Store

---Решения---
Установите корректное время, желательно синхронзировав его с интернет часами.

Ошибка 9807

---Причины---
Ошибка соединения с удаленными серверами проверки подписей и сертифекатов

---Решения---
Откройте доступ для адресов

Код:

evintl-ocsp.verisign.com
evsecure-ocsp.verisign.com

Ошибка 9813

---Причины---
Ошибка сертифекатов для Keychain, т.е. ключей root для исполнения программы

---Решения---
Очистите кеш Safari.
Копируйте файлы "X509Anchors SystemRootCertificates.keychain", и "SystemCACertificates.keychain" в папку /System/Library/Keychains/X509Anchors с компьютера работающего на той же версии Mac OS X что и ваш.

Ошибка 2005

---Причины---
Отказ USB кабеля

---Решения---
Меняем шнурок, если используете удлинители - то включаем напрямую.
Кабели нужно использовать только фирменные - от Apple.
П.С. не давайте детям и котам жевать их.

Категория: FAQ | Просмотров: 3766 | Добавил: SenSey | Теги:itunes | Рейтинг: 0.0/0

Всего комментариев: 0

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]

Реклама

Наша Группа

Популярное FAQ(Все->)

Архив новостей

Copyright © 2011 - 2024 AppleOutside. All rights reserved. Идея, создание и поддержка: Денис Бзиков.| Хостинг от uCoz
При использовании материалов с сайта обратная ссылка обязательна.
По всем вопросам обращаться к администратору сайта.